Support Hilfe ist nah
Wenn in Ihrer IT mal nicht alles so läuft wie es soll, benötigen Sie rasche Unterstützung. Also sollten wir keine Zeit verlieren. Wir helfen Ihnen, schnell den Kontakt zum richtigen Ansprechpartner zu finden.
Je nach Vertragsverhältnis kümmern wir uns gerne direkt um Ihr Anliegen oder leiten dieses an Ihren zuständigen Vertragspartner weiter. Alternativ finden Sie hier die Kontaktmöglichkeiten unserer Technologiepartner, falls Sie sich direkt und ohne Umwege selbst an diese wenden möchten.
Abhängig vom jeweiligen Anwendungsfall sollten Sie Vertragsnummern, Seriennummern, eine Beschreibung zu ihrer Unterstützungsanfrage und eine Prioritätseinstufung (Selbsteinschätzung) parat haben. Das verhindert unnötige Verzögerungen und sorgt für die richtige Informationsbasis auf Seiten der Helfer.
Sollten Sie zu Ihrem Problem keinen aktuell gültigen Supportvertrag haben, schicken Sie uns bitte einfach eine allgemeine Anfrage. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
Von wem benötigen Sie Hilfe?
bluvisio Support
Sie können uns Ihre Supportanfragen telefonisch, per E-Mail oder per Kontaktformular durchgeben. Bitte übermitteln Sie dabei möglichst vollständige Informationen zu Ihrer Problemstellung oder – soweit von Ihnen feststellbar – eine genaue Fehlerbeschreibung. Je genauer wir Bescheid wissen, desto schneller können wir Ihnen helfen.
Kontakt
Tel: +49(0)6027-4629971
Mail: support@bluvisio.de
Mindestangaben
– Ihr Name
– Ihre E-Mail Adresse
– Ihre Rückrufnummer
– Betroffenes Produkt
– Problembeschreibung
Kontaktformular
*Pflichtangaben
Herstellerunterstützung
Hier finden Sie die Kontaktmöglichkeiten unserer Technologiepartner.
Unsere Mission
Früher dachten wir uns: IT kann man auch besser machen! Deshalb gibt es bluvisio. Wir sind überzeugt, dass man mit der richtigen IT-Strategie Organisationen maßgeblich voranbringt. Das machen wir heute für zahlreiche Kunden. Gerne auch für Sie.
Seit 2009 setzen wir dafür auf die essenziellen Bausteine Qualität, Expertise, passgenaue Lösungen, Service und faire Konditionen. Bei „all in“ beginnt unsere Komfortzone. Weil Sie den besten und engagiertesten IT-Partner verdienen.
Lassen Sie sich beraten!
Wenn Sie Fragen haben zu Garantielaufzeiten Ihrer Geräte, Restlaufzeiten Ihrer Garantie, Service-Pacs und Garantieerweiterungen, oder Ihren Serviceverträgen mit einem Hersteller, kontaktieren Sie uns gerne.
bluvisio GmbH
Telefon: +49 6027 4629 971
E-Mail: info@bluvisio.de
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